Đánh giá AI phân loại ticket: vì sao accuracy cao vẫn bỏ sót việc khẩn?
Tự tính confusion matrix, precision và recall để đánh giá bộ phân loại ticket thay vì chỉ nhìn accuracy.
Tự tính confusion matrix, precision và recall để đánh giá bộ phân loại ticket thay vì chỉ nhìn accuracy.
© 2026 AE Dev - Blog công nghệ, lập trình và chia sẻ kiến thức IT.